Vážení klienti, realitní kancelář PATREAL působí na realitní trhu již 25 let a po celou tuto dobu je mým prvořadým cílem spokojenost každého klienta, ať už prodává či kupuje nemovitost v řádu několika milionů či zahrádku za dvacet tisíc. Individuální přístup je hlavní devizou naší kanceláře, nesnažíme se o mohutný rozmach naší firmy, o co největší počet makléřů a zakázek, ale o maximální a stále se prohlubující zkvalitňování našich služeb.
Z těchto důvodů velmi uvítám, pokud mě budete informovat o spokojenosti či nespokojenosti s činností některého z našich realitních makléřů. Uvítám jak Vaše připomínky, které budu považovat za náměty na zlepšení, tak poděkování za spolupráci jako důvod k pochvale. Mohu Vás ujistit, že každý podnět, který z Vaší strany obdržím, vezmu velmi vážně a pokusím se z něj vyvodit ponaučení pro naše další působení.
Děkuji Vám za Vaše názory!
Jaroslava Wiszová - jednatelka PATREAL s.r.o.
Dovoluji si Vám předložit několik užitečných rad pro každého, kdo potřebuje využít služeb realitní kanceláře v této nelehké době.
Vyhledávejte služby zavedených realitních kanceláří. Vyhýbejte se jednotlivcům, slibujícím fantastické nemovitosti a služby. Dnes více než jindy, Vám dokáže zkušený realitní makléř dohodnout výraznou slevu, případně doporučit nemovitost za výhodných podmínek a v neposlední řadě zajistit výhodné financování, které už dnes taktéž není samozřejmostí. Kvalitní realitní kancelář je úzce propojena s profesionálními finančními poradci. Neuzavírejte smlouvu s kanceláří dříve, než vše pečlivě zvážíte. Žádná solidní realitní kancelář Vás nebude nutit k okamžitému rozhodnutí.
V čem spočívají pro klienta výhody, jestliže se obrátí na členskou realitní kancelář? Každý člen ARK ČR se zavazuje dodržovat Etický kodex realitního makléře – člena ARK ČR. Všichni členové jsou povinně pojištěni na případnou škodu vyplývající z výkonu své profese (pojištění odpovědnosti).
Při přijímání nemovitosti k prodeji do nabídky realitní kanceláře je mimořádně důležitá a citlivá otázka stanovení nabídkové ceny dané nemovitosti. Jsou realitní kanceláře, které přistoupí na jakoukoli cenu, kterou klient požaduje a to hlavně z toho důvodu, aby získala další nemovitost do své nabídky. Představa mnoha prodávajících, že nejdříve zkusí nabízet za vyšší cenu, a když se zájemce nenajde, pak cenu sníží, je velmi ošidná. Potenciální zájemci, kteří v určité lokalitě hledají takovou nemovitost po určitou dobu, pokles ceny zaregistrují a část z nich to považuje za varovný signál a o nemovitost ztratí zájem.
Většina zavedených realitních kanceláří uzavírá pouze tzv. exkluzivní smlouvy. Jsou to smlouvy, kterými klient zmocňuje kancelář k výhradnímu zastoupení ve věci prodeje uvedené nemovitosti. Pokud vložíte prodej Vaší nemovitosti do více RK, jedná se o tzv. zakázku nikoho a podle toho se jí také žádná z oslovených RK dostatečně nevěnuje, čímž tato nemovitost postupně ztrácí cenu, neboť zájem o ni je minimální.
Je opravdu podivné, že v oblasti jiných služeb nikdo nepochybuje o tom, že smluvní zajištění obchodního vztahu je nutné, ale prodej nemovitosti v řádu milionů se často řeší jak na trhu.
Exkluzivita je v zájmu všech účastníků obchodu, t.j. prodávajícího, kupujícího a zprostředkovatele. Smluvní „pravidla hry“ jsou dána, všichni účastníci se mohou tak plně soustředit na „hru“, jejímž cílem je finální spokojenost všech účastníků.
Věřím, že současný vývoj obchodu s nemovitostmi bude směřovat ke zkvalitnění a komplexnosti služeb zprostředkovatelů a smluvní základ mezi klientem a kanceláří je pro to nutným předpokladem.
Počet realitních kanceláří je v Česku v poměru k počtu obyvatel ve srovnání s jinými zeměmi několikanásobně vyšší. „Dá se očekávat snížení počtu realitních subjektů, zejména mladých 'garážových' firem, naopak pravděpodobně posílí postavení zavedených RK.“
S úctou Jaroslava Wiszová
jednatelka společnosti
PATREAL s.r.o.
Autor: Jaroslava Wiszová
Publikováno: 12.6.2014